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【专家观点】刘杰:企业数字化关键内核:数据要素与算法应用

来源:江南娱乐网页版登录入口    发布时间:2024-03-03 01:11:21

2024-03-03

  刘杰教授从管理学视角,对企业数字化的关键内核进行了高度凝练和系统阐释。在他看来,把握数字化需要理解两方面的本质问题,一是数据要素,二是算法应用。

  理解数据要素,从企业应用的方面出发是好思路。企业的共同目标是增长,需要供给侧投入资源也就是生产要素。从农业经济、工业经济到数字化的经济,生产要素有变化。农业阶段主要是土地和劳动力,工业阶段需要资本和技术,这些都是传统的生产要素,特点是有限的增长和供给。数字化的经济时代有不同,数据成为新型要素,与技术要素类似有技术效应和配置效应,并能共享和再生,可以持续增长和供给。

  数据要素应用有三个层面。第一个层面,以有效提高运营效率、降低经营成本为目标,应用信息系统提升管理中的信息透明度,改进业务流程,比如ERP、CRM、MES等系统;第二个层面,应用信息技术使产品和服务数字化,实现直接与最终用户保持在线连接,让数据、产业(机器)和服务(人)融合为一个整体。比如冰箱实现数字化联网,可以做远程维修、为食品供应商提供数据做精准的产品和服务、为用户更好的提供食品保质期自动提醒等。这里要修正一个错误观念,实际上大部分企业做数字化不是转型、也很难转型,更多是要跨界,通过数字化把企业能力从原领域应用到其他领域,做更多的应用和服务从而抬高天花板实现增长;第三个层面,人与组织、组织与组织等之间的关系从物理世界迁移到数字世界,比如元宇宙。

  要应用好数据要素,有三个目标和四项任务。三个目标依次是业务数据化、数据资产化和数据资产业务化,比如贝壳将租房、买卖房业务数据化,并通过一些策略保障准确性。然后通过这一些数据资产化,融资上市。有了更多数据资产,它就可以拓展更多的业务,比如装修等,形成杠杆效应。在这样的一个过程中,企业有四项任务:一是数据要素化,要让数据能流动起来充分应用;二是要有数据思维,比如企业管理不仅靠直觉、也要靠数据分析;三是要有数据素养,包括企业主和员工,能针对问题找数字技术解决,也能理解数字技术后找到新的应用价值;四是把握数据生态,今天的环境更需要有数据治理思维。

  最后还要会用算法,包括数据收集、数据、算法、算力和应用(即“人”)五个要素的框架。有两方面主要任务,一是业务算法化,二是算法业务化。常规工作可以用算法取代,比如基于同类商品的价值数据收集分析进行自动化定价。高端工作也可以用算法支持优化,比如战略决策算法化,亚马逊能基于大数据分析在世界各地进行仓库选址。算法做得好,还可当作业务卖给别的企业。